住客点评>>
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好评比较干净整洁,房间比较大,但就是没有早餐,不太方便。但比较适合家庭旅游入住,房间里带...
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好评携带孩子停车方便,设施完善,最主要有洗衣机,那是没想到服务!居然是你、史密斯热水器!...
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好评没有早餐,房间很大,有洗衣机,电磁炉,床还不错,床上用品有点旧,房间比较安静,还不错...
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好评不错呀,杭州之旅出差,我都住在这里了
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好评酒店就坐落在滨江区星光国际广场,离钱塘江不远,离江陵路地铁站步行十分钟左右,交通还是...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州贝湾酒店式公寓交通指南
公寓位于钱塘江边的星光大道步行街内,坐拥一线钱塘江景,毗邻滨江区政府,地理位置优越。标志性建筑有星光大道,星光中心,龙达集团,康恩贝大厦,苏宁电器等。周边步行街内餐饮、娱乐、银行等设施齐全,步行5分钟即可到达钱塘江,交通便利。